Spärra kreditkort – Så gör du

Hur spärrar man ett kreditkort?

Om du tappar eller blir av med ditt kreditkort så är det viktigt att så snart som möjligt spärra ditt kreditkort. Skulle du bli av med kreditkortet så är risken stor att någon obehörig använder kortet, vilket kan leda till att du som kortinnehavare blir betalningsskyldig om du varit oaktsam med kreditkortet.

Så snart du märker att ditt kreditkort saknas eller att transaktioner du inte känner igen görs med kreditkortet så bör du spärra ditt kort. Tänk även på att alltid göra en polisanmälan om ditt kreditkort är stulet. Vi kommer i denna guide gå genom hur du bär dig åt för att spärra kreditkort.

Generellt sett spelar det ingen roll om ditt kreditkort är utgivet från ett större bankinstitut eller av en mindre kreditgivare. Sättet som kreditkortet spärras på är nästan alltid detsamma, den enda skillnaden är att storbankerna har fler kontaktvägar när det kommer till att spärra kreditkort.

Spärra ett kreditkort som är utfärdat av en bank

Om ditt kreditkort är utgivet från någon av storbankerna (exempelvis Handelsbanken, SEB, Swedbank eller Nordea) så erbjuds du i regel alltid spärrservice via internetbanken, via telefon och genom mobilappen dygnet runt.

Via bankens mobilapp.

Om du sköter dina bankärenden via bankens mobilapp så är detta ett väldigt smidigt sätt att spärra kreditkortet på. För att spärra kortet via mobilappen behöver du först logga in i appen, därefter väljer du kortet och sedan spärra. Ett nytt kreditkort med samma pin-kod skickas sedan ut till din folkbokföringsadress inom några dagar. Kreditkortet spärras med en gång.

Via telefon:

Att spärra sitt kreditkort via telefon är ofta minst lika smidigt som att spärra kreditkortet via mobilappen. Man ringer då sin bank och meddelar att man vill spärra sitt kreditkort. Kreditkortet spärras med en gång.

Vi har här under sammanställt en lista över telefonnummer och andra kontaktvägar för att spärra ditt kreditkort:

Via internetbanken:

Om du sköter dina bankärenden via internetbanken så är även detta ett väldigt smidigt sätt att spärra sitt kreditkort på. Logga in på internetbanken med bankdosa eller Bank-ID och välj det kreditkort du vill spärra. Följ sedan instruktionerna på skärmen. Kreditkortet spärras med en gång.

Telefonnummer för att spärra kreditkort

Hur spärrar man ett kreditkort som är utfärdat av en kreditgivare?

När det gäller kreditkort som är utfärdade av andra aktörer än storbankerna så är det i de flesta fall enbart spärrservice över telefon som erbjuds. Men det finns undantagsfall där man kan spärra sitt kreditkort via kreditgivarens mobilapp.

Viktigt att känna till om borttappat kreditkort

När du ansöker om ett kreditkort och kreditgivaren (banken) beviljar din ansökan så ingår ni ett avtal. Vad avtalet säger är beroende på kreditgivare, men det är inte ovanligt att det finns en klausul angående bedrägerier och borttappade kort i avtalet.

Klausulen brukar även säga att man ska vara försiktig med sitt kreditkort och att om man varit oaktsam med kreditkortet så kan man komma att bli betalningsskyldig för de obehöriga transaktioner som kan utföras med ett borttappat kreditkort. Typexempel på oaktsamhet kan vara att man har koden till sitt kreditkort nedskriven i plånboken, eller att man rent utav har lånat ut sitt kreditkort. I dessa fall kan alltså du som kortinnehavare bli betalningsskyldig.

Om du upptäcker att ditt kreditkort är borttappat, stulet eller att obehöriga transaktioner görs med ditt kreditkort så är det alltså viktigt att så snart som möjligt spärra kreditkortet. De eventuella transaktioner som kan göras med ditt kort efter du har förlustanmält det är du som kortinnehavare inte skyldig att betala.

Det är även viktigt att du gör en polisanmälan om ditt kreditkort har blivit stulet, eller om transaktioner görs med ditt kreditkort som du inte har godkänt eller ligger bakom.

Förlust av kreditkort utomlands

Att förlora sitt kreditkort hemma i Sverige är känns inte roligt, men värre kan det kännas när man gör det utomlands. Många förlitar sig på att alltid ha ett kreditkort när man reser utomlands, och andra har det som en extra säkerhet om pengarna skulle ta slut på det vanliga bankkortet. Om man förlorar sitt kreditkort vid utlandsresa så ska kreditkortet spärras så snart som man upptäcker att man saknar sitt kort.

Majoriteten av kreditgivarna har en specifik spärrservice för de som befinner sig i utlandet, och i många fall kan man få ett ersättningskort direkt på plats. En del kreditgivare har även lösningar så att man kan få en kontantutbetalning för att kunna fortsätta semesterresan med pengar på fickan. Vilka telefonnummer som gäller för spärrservice i utlandet varierar beroende på kreditgivare.

Borttappat kreditkort

Ibland är oturen framme och man tappar bort sitt kreditkort. Även i dessa fall är det viktigt att spärra sitt kreditkort så att ingen obehörig använder kreditkortet. Viktigt att veta är att när väl kreditkortet är spärrat så brukar det inte gå att spärra upp kreditkortet, utan skulle kreditkortet dyka upp igen så rekommenderar vi dig att klippa kreditkortet och invänta ett ersättningskort.

Skydda dig mot bedrägerier

Som nämnt här ovanför så har du som kortinnehavare ingått ett avtal med kreditgivaren. Avtalet har ofta en klausul gällande oaktsamhet, vilket innebär att om man exempelvis inte skyddar sin PIN-kod så kan man bli betalningsskyldig för de transaktioner som gjorts med kreditkortet.

Viktigt att tänka på är att alla bedrägerifall och stölder inte längre sker ”på gatan”, utan att bedrägerierna och kortstölderna nu även har flyttat ut på internet och att dina kortuppgifter kan komma på vift utan att du själv vet om det. I dessa fall handlar det ofta inte om oaktsamhet – men det är fortfarande viktigt att skydda sig mot bedragarna.

Vi har därför samlat ihop ett gäng tips på hur du kan undvika att få dina uppgifter stulna och skydda dig mot eventuella bedragare:

• Banken ringer aldrig upp dig och ber dig signera saker med Bank-ID. Om banken vill dig något så kontaktar de dig oftast brevledes. Om någon skulle ringa upp dig och be dig signera någonting med Bank-ID så är oftast det bästa att bara lägga på luren. Om du är osäker efter ett samtal så kan det vara en god idé att ringa upp din bank efter samtalet och fråga om dom har några aktiva ärenden mot dig.
• Lämna aldrig ut dina kontouppgifter. Om du blir kontaktad och blir ombedd att lämna ut dina kontouppgifter eller din PIN-kod så är det garanterat någon som vill åt dina pengar.
• Ser en butik oseriös ut? Googla. Det händer att man hittar e-butiker som ser oseriösa ut, i dessa fall rekommenderar vi dig att Googla på butikens namn, eller på företaget bakom butiken. Om du inte hittar några recensioner eller liknande kring företaget så kan det ofta vara bra att inte handla från butiken i fråga.
• Ha alltid ditt kreditkort under uppsikt. Att lämna ifrån sig sitt kreditkort är sällan en bra idé. Försök att alltid ha ditt kreditkort under uppsikt.
• Memorera din PIN-kod. Att skriva ner sin PIN-kod och förvara den i plånboken alternativt i mobiltelefonen är sällan en bra idé. Om PIN-koden skulle komma i orätta händer så kan det gå illa, och det kan hända att du blir betalningsskyldig mot kreditbolaget.
• Lägg in en köpgräns på ditt kreditkort. Hos många banker kan du ställa en in köpgräns, ta till vara på detta.
• Spärra ditt kreditkort för utlandsköp. Om du inte befinner dig i utlandet så kan det vara en god idé att spärra kreditkortet för utlandsköp.

Slutligen så vill vi poängtera hur viktigt det är att faktiskt göra en polisanmälan om du drabbats av stöld eller bedrägeri. En polisanmälan är viktigt oavsett om du blivit utsatt för ett bedrägeriförsök eller ett genomfört bedrägeri. Polisanmälan kan göras på via e-tjänsten på Polisens hemsida.