Amex Platinum begränsar tillgång till Priority Pass för extrakortsinnehavare
American Express har nyligen genomfört en förändring som påverkar många Platinum-kunder – nya extrakortsinnehavare får inte längre tillgång till Priority Pass, trots att detta tidigare varit en uppskattad förmån.
Flera som har American Express Platinum vittnar i forum och på sociala medier om att de inte längre kan registrera extrakort via den officiella länken, och försök att aktivera kort i Priority Pass-appen misslyckas. Vid kontakt med Amex kundtjänst har det bekräftats att extrakortsinnehavare inte längre räknas som kreditkort med Priority Pass.
Detta tycks gälla nya extrakort och inte befintliga, men informationen har inte kommunicerats tydligt till kunder – och enligt Amex själva ska ett mejlutskick ha gjorts, som många säger sig aldrig ha fått. Samtidigt står det fortfarande på American Express svenska webbplats att extrakortsinnehavare har fri lounge-tillgång, vilket skapar förvirring.
Fler artiklar för dig
Registrera dig för vårt nyhetsbrev
Registrera dig för att få de senaste nyheterna om kreditkort i Sverige
