Innehållsförteckning
Nedan följer en översikt över de bästa bankerna för privatpersoner enligt SKI kundundersökning 2025.
Vilken bank är bäst?
- Bästa banken för privatpersoner: Sparbankerna
- Bästa banken för bolån: SBAB
- Bästa banken för investering: Avanza
- Bästa banken för sparande: Multitude
- Bästa banken i genomsnitt: Länsförsäkringar
Bästa banken för privatpersoner: Sparbankerna
Sparbankerna toppade SKI:s nöjdhetsbetyg för privat personer 2025 med ett betyg på 75,1 av 100.
Anledningen till deras höga kundbetyg är att bankerna har stor lokal närvaro och ofta blir favoriter i mindre orter. Personlig kontakt och tillgänglighet är en stor del av Sparbankernas identitet. Dessutom har Sparbankerna ett komplett utbud med banktjänster från vanliga bankkonton och lån till bra bank- och kreditkort.
Jämför banker för privatpersoner
| Banker: | Kundnöjdhet | Trustpilot | Google Play | App Store |
|---|---|---|---|---|
| Sparbankerna | 75,1 | – | 3,6/5 | 3,1/5 |
| Länsförsäkringar | 73,3 | 2,2/5 | 3,9/5 | 3/5 |
| ICA Banken | 72,5 | 3,8/5 | 3,9/5 | 4,6/5 |
| Skandia | 72,5 | 1,3/5 | 2,7/5 | 2,1/5 |
| Handelsbanken | 69,9 | – | 3,4/5 | 3,2/5 |
| Danske Bank | 69,6 | 1,4/5 | – | – |
| Nordea | 68,5 | 1,6/5 | 4,4/5 | 4,5/5 |
| SEB | 67,5 | 1,4/5 | 3,9/5 | 3,1/5 |
| Swedbank | 66,8 | 1,2/5 | 3,4/5 | 4,4/5 |
| Övriga banker | 65,4 | – | – | – |
Topp tre bästa bankerna för privatpersoner enligt SKI
- Sparbankerna: 75,1
- Länsförsäkringar: 73,3
- ICA Banken: 72,
Bästa bankerna för bolån: SBAB
SBAB kammade hem priset för den bästa banken för bolån i SKI:s nöjdhetsundersökning. Banken får 75,6 av 100 och har nu vunnit utmärkelsen 6 år i rad.
Banken är specialiserade på just bolån och har en produkt som är lönsam och enkel att använda med bra villkor. Kundtjänsten är en av de tjänster som kunder är mest nöjda med.
Jämför banker för bolån
| Bank | Kundnöjdhet | Trustpilot |
|---|---|---|
| SBAB | 73,8 | 2,3/5 |
| Länsförsäkringar | 73,1 | 2,2/5 |
| Skandia | 71,2 | 1,3/5 |
| Övriga | 71,0 | – |
| Handelsbanken | 65,7 | – |
| ICA Banken | 65,3 | 3,8/5 |
| SEB | 65,7 | 1,4/5 |
| Nordea | 62,4 | 1,6/5 |
| Danske Bank | 61,2 | 1,4/5 |
| Swedbank | 57,5 | 1,2/5 |
Top tre bästa bankerna för bolån 2025 enligt SKI
- SBAB: 73,8
- Länsförsäkringar: 73,1
- Skandia: 71,2
Vilken bank har lägst bolåneränta?
| Bank | 3 mån | 1 år | 2 år | 3 år | 5 år | 10 år |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Danske Bank | 3,89 % | 3,39 % | 3,26 % | 3,49 % | 3,64 % | 4,09 % |
| SEB | 4,04 % | 3,44 % | 3,39 % | 3,49 % | 3,79 % | 4,09 % |
| Nordea | 4,04 % | 3,43 % | 3,38 % | 3,48 % | 3,78 % | 3,94 % |
| SBAB | 3,20 % | 3,17 % | 3,29 % | 3,39 % | 3,59 % | 4,09 % |
| Swedbank | 3,99 % | 3,34 % | 3,39 % | 3,49 % | 3,79 % | 3,99% |
| Handelsbanken | 4,04 % | 3,44 % | 3,39 % | 3,49 % | 3,74 % | 3,94 % |
| Länsförsäkringar | 4,04 % | 3,44 % | 3,39 % | 3,55 % | 3,79 % | 4,14% |
| Skandia | 3,65 % | 3,68 % | 3,68 % | 3,80 % | 3,99 % | – |
* Uppdatering av räntor sker manuellt och publiceras därför med reservation för fel. (Uppdaterad i september 2025)
Bästa banken för investering (spara i värdepapper): Avanza
I 15 år har Avanza rankats som den bästa banken för investering och sparande i värdepapper enligt SKI:s undersökning. Med ett betyg på 76,3 – hela 3 poäng över tvåan – råder det inget tvivel om att det är här svenskar helst placerar sina pengar.
Enkelt gränssnitt, smidiga konton och bra utbildningsmaterial bidrar starkt till detta höga betyg, och vi räknar med att Avanza kommer fortsätta rankas som den bästa investeringsbanken i Sverige under många år framöver.
Jämför banker att spara i värdepapper med
| Bank | Kundnöjdhet | Trustpilot |
|---|---|---|
| Avanza | 76,3 | 1,9/5 |
| Nordnet | 73,5 | 2,4/5 |
| Länsförsäkringar | 72,3 | 2,2/5 |
| Övriga | 71,5 | – |
| Skandia | 70,3 | 1,3/5 |
| Handelsbanken | 70,1 | – |
| Swedbank | 65,2 | 1,2/5 |
| Nordea | 63,7 | 1,6/5 |
| SEB | 62,9 | 1,4/5 |
Topp tre bästa bankerna för investering enligt SKI:
- Länsförsäkringar: 72,3
- Avanza: 76,3
- Nordnet: 73,5
Banken med bäst genomsnittsbetyg: Länsförsäkringar
Om vi sammanfattar betygen från dessa kategorier så är det en bank som verkligen sticker ut. Länsförsäkringar är nämligen med topp tre i alla kategorierna i SKI:s undersökning. Om du söker den bästa mångsidiga banken kan det vara värt att överväga att välja Länsförsäkringar.
Bästa banken för sparränta: Multitude
SKI:s undersökning inkluderar inte alla sorters banker, och det finns en kategori som de tyvärr missar att jämföra och som vi tycker borde inkluderas. Att hitta bästa banken med högst sparränta kan göra stor skillnad för den som vill spara utan att placera pengarna i värdepapper.
Vill du sätta in pengarna på ett enkelt sparkonto och låta räntan göra sitt jobb så finns det en bank som sticker ut. Multitude är den bank som har bäst ränta inom olika sparhorisonter och dessutom ett riktigt högt betyg.
Multitude erbjuder idag en sparränta på:
- 2,50 % för rörligt konto (fria uttag)
- 2,65 % bundet i 3 månader
- 2,70 % bundet i 6 månader
- 2,75 % bundet i 1 år
- 2,80 % bundet i 2 år
- 2,85 % bundet i 3 år
Banker med högst sparränta (bundet i 1 år)
| Bank | 1 år |
|---|---|
| Brocc | 2,85 % |
| Multitude | 2,75 % |
| Hoist Spar | 2,75 % |
| Svea | 2,75 % |
| Marginalen | 2,75 % |
| Saldo | 2,50 % |
| Bluestep | 2,50 % |
| Nordax | 2,30 % |
| Borgo | 2,40 % |
| Klarna | 2,40 % |
* Uppdatering av räntor sker manuellt och publiceras därför med reservation för fel. (Uppdaterad i september 2025)
Stor skillnad från förra årets undersökning
Årets rapport visar på att mycket har hänt med kundnöjdheten sedan förra året. Framför allt så har den generella kundnöjdheten ökat markant och visar att svenskar är mer nöjda med sina banker än de varit på 10 år.
Den ökade nöjdheten kan till stor del spåras till att räntor och inflationen är på väg ner och att man ser mer ljust på samhällets ekonomiska framtid. Många som deltagit i undersökningen har också lyft nya och förbättrade digitala tjänster som en anledning till att de känner sig mer nöjda.
En annan förändring är att ”Storbankerna” fått högre betyg än tidigare vilket är ovanligt då storbankerna ofta förknippats med sämre tjänster och mer missnöjda kunder.
Samtidigt lyfts AI-tjänster som chattrobotar och AI-assistenter som ett växande problem som skapar frustration och sällan ger den hjälp som kunden förväntar sig.
”De AI-baserade “bottar” som finns idag upplevs snarare som besvärande än värdeskapande och driver frustration och missnöje hos kunder som vill ha hjälp,” berättar Johan Palmer, VD och chefsanalytiker på SKI.
För dig som är intresserad har vi även satt ihop en topplista över de bästa kreditkorten 2025. Där hittar du matnyttigt information om korten och alla dess fördelar så att du snabbt kan hitta ett kort som passar dig.
Tips när du själv ska jämföra banker
En viktig aspekt när du ska jämföra och hitta den bästa banken för dig är kundupplevelser och feedback. För privatpersoner och företagskunder är kundnöjdheten avgörande. Trustpilot erbjuder även ytterligare insikter genom att samla kundbetyg och omdömen om bankernas tjänster.
Det är viktigt att titta på helheten – både SKI-resultat och Trustpilot-recensioner – för att förstå vilka banker som verkligen uppfyller förväntningarna.
Du bör även djupdyka i räntor, avgifter, tillgängligt och andra faktorer som är viktiga för dig och som i många fall kan resultera i att du tjänar eller förlorar pengar på ditt val av bank.
Frågor och svar
❓Vilken är den bästa banken för privatpersoner?
Sparbankerna fick högst nöjdbetygsbetyg när SKI kontaktade över 20 000 bankkunder i Sverige under 2024.
❓Är SBAB en bra bank?
Ja, SBAB är den bästa banken för bolån på den svenska marknaden om man kollar på hur nöjda kunder är.
❓Vilken är den bästa banken att ha?
Baserat på kundnöjdhet så har Länsförsäkringar det bästa genomsnittsbetyget.
❓Vilka är de största bankerna i Sverige 2024?
De största bankerna i Sverige är Handelsbanken, SEB, Swedbank och Nordea. De har flest kunder och störst inflytande i branschen.
❓Borde man ha konton hos flera banker?
Ja, om vi utgår från SKI:s undersökning bör du välja olika banker för olika ändamål. Den bästa banken för privatpersoner är inte nödvändigtvis den bästa banken för investering eller för högst sparränta.
❓Vilken är bästa banken för företag?
Sparbankerna har rankats som bästa banken även för företag. Du kan läsa mer om detta i vår separata jämförelse av de bästa företagsbankerna i Sverige.
