Bästa banken i Sverige 2025

Nedan följer en översikt över de bästa bankerna enligt SKI kundundersökning som genomfördes i september 2025.

Bästa banken för privatpersoner: Sparbankerna

Sparbankerna toppade SKI:s nöjdhetsbetyg för privatpersoner 2025 med ett betyg på 74,6 av 100, vilket är en sänkning från året innan. Det innebär att ingen bank i år tagit sig över 75 av 100 som är gränsen för "mycket nöjda kunder". Faktum är att alla bankers nöjdhetsbetyg har sjunkit från föregående år, och vi ser en tydlig negativ trend i bankbranschen.

Anledningen till Sparbankernas höga kundbetyg är att bankerna har stor lokal närvaro och ofta blir favoriter i mindre orter. Personlig kontakt och tillgänglighet är en stor del av Sparbankernas identitet. Dessutom har Sparbankerna ett komplett utbud med banktjänster från vanliga bankkonton och lån till bra bank- och kreditkort.

*Tabell och betyg uppdaterad 18/9 2025.

Bästa bankerna för bolån: SBAB

SBAB kammade hem priset för den bästa banken för bolån i SKI:s nöjdhetsundersökning. Banken får 75,6 av 100 och har nu vunnit utmärkelsen 6 år i rad.

Banken är specialiserade på just bolån och har en produkt som är lönsam och enkel att använda med bra villkor. Kundtjänsten är en av de tjänster som kunder är mest nöjda med.

* Uppdatering av räntor sker manuellt och publiceras därför med reservation för fel. (Uppdaterad i september 2025)

Bästa banken för investering (spara i värdepapper): Avanza

I 15 år har Avanza rankats som den bästa banken för investering och sparande i värdepapper enligt SKI:s undersökning. Med ett betyg på 76,3 – hela 3 poäng över tvåan – råder det inget tvivel om att det är här svenskar helst placerar sina pengar.

Enkelt gränssnitt, smidiga konton och bra utbildningsmaterial bidrar starkt till detta höga betyg, och vi räknar med att Avanza kommer fortsätta rankas som den bästa investeringsbanken i Sverige under många år framöver.

Bästa banken för sparränta: Multitude

SKI:s undersökning inkluderar inte alla sorters banker, och det finns en kategori som de tyvärr missar att jämföra och som vi tycker borde inkluderas. Att hitta bästa banken med högst sparränta kan göra stor skillnad för den som vill spara utan att placera pengarna i värdepapper.

Vill du sätta in pengarna på ett enkelt sparkonto och låta räntan göra sitt jobb så finns det en bank som sticker ut. Multitude är den bank som har bäst ränta inom olika sparhorisonter och dessutom ett riktigt högt betyg.

Multitude erbjuder idag en sparränta på:

• 2,50 % för rörligt konto (fria uttag)
• 2,65 % bundet i 3 månader
• 2,70 % bundet i 6 månader
• 2,75 % bundet i 1 år
• 2,80 % bundet i 2 år
• 2,85 % bundet i 3 år

* Uppdatering av räntor sker manuellt och publiceras därför med reservation för fel. (Uppdaterad i september 2025)

Stor skillnad från förra årets undersökning

Årets rapport visar på att mycket har hänt med kundnöjdheten sedan förra året. Framför allt så har den generella kundnöjdheten ökat markant och visar att svenskar är mer nöjda med sina banker än de varit på 10 år.

Den ökade nöjdheten kan till stor del spåras till att räntor och inflationen är på väg ner och att man ser mer ljust på samhällets ekonomiska framtid. Många som deltagit i undersökningen har också lyft nya och förbättrade digitala tjänster som en anledning till att de känner sig mer nöjda.

En annan förändring är att "Storbankerna" fått högre betyg än tidigare vilket är ovanligt då storbankerna ofta förknippats med sämre tjänster och mer missnöjda kunder.

Samtidigt lyfts AI-tjänster som chattrobotar och AI-assistenter som ett växande problem som skapar frustration och sällan ger den hjälp som kunden förväntar sig.

"De AI-baserade “bottar” som finns idag upplevs snarare som besvärande än värdeskapande och driver frustration och missnöje hos kunder som vill ha hjälp," berättar Johan Palmer, VD och chefsanalytiker på SKI.

Tips när du själv ska jämföra banker

En viktig aspekt när du ska jämföra och hitta den bästa banken för dig är kundupplevelser och feedback. För privatpersoner och företagskunder är kundnöjdheten avgörande. Trustpilot erbjuder även ytterligare insikter genom att samla kundbetyg och omdömen om bankernas tjänster.

Det är viktigt att titta på helheten – både SKI-resultat och Trustpilot-recensioner – för att förstå vilka banker som verkligen uppfyller förväntningarna.

Du bör även djupdyka i räntor, avgifter, tillgängligt och andra faktorer som är viktiga för dig och som i många fall kan resultera i att du tjänar eller förlorar pengar på ditt val av bank.